Des réponses claires, sans attendre.

Le parcours de recharge rapide ne nécessite pas de compte web. L’identifiant Yogame désigne uniquement le compte destinataire et ne constitue pas une connexion.

Non. L’identifiant seul ne permet pas d’afficher le solde, les messages ou les informations privées du compte.

Lors d’un achat réel dans l’application ou via un canal de paiement agréé, les pièces sont généralement ajoutées dès la confirmation du paiement. Dans de rares cas, cela peut prendre de 5 à 10 minutes. Ne payez pas une seconde fois pendant l’attente. La recharge web actuelle est une démonstration et n’ajoute aucun solde réel.

Ne payez pas une nouvelle fois. Vérifiez que le moyen utilisé confirme la réussite du paiement, attendez 10 minutes, puis conservez le numéro de commande et contactez l’assistance si le solde n’apparaît toujours pas. N’envoyez jamais le numéro de carte, le CVV ou un code de vérification.

Oui. Le parcours de recharge par identifiant Yogame sert à choisir le compte destinataire sans s’y connecter. Vérifiez soigneusement le nom et l’identifiant avant de continuer. La version web actuelle est une démonstration : aucun montant n’est débité et aucun compte n’est réellement rechargé.

Vérifiez que l’identifiant Yogame ne contient que des chiffres, puis choisissez le pays, la devise, une offre et un moyen de paiement disponible. Les options indiquées comme prévues ne peuvent pas être utilisées. Le parcours web actuel est uniquement une simulation ; pour un achat réel dans l’application, utilisez l’assistance officielle.

La démonstration de recharge n’ajoute aucuns frais. Lorsqu’un paiement réel sera activé, certaines banques ou certains moyens de paiement pourront appliquer une commission selon le pays et la méthode ; elle devra apparaître avant la confirmation finale.

Selon les règles de recharge affichées dans l’application, le solde rechargé reste sur le compte sans date d’expiration et peut être utilisé plus tard dans Yogame, sous réserve des Conditions d’utilisation applicables.

Non. Les conditions officielles indiquent que les ventes sont définitives, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par la loi. Les règles de la boutique ou du prestataire de paiement peuvent également s’appliquer.

Le site ne vous connecte pas à votre compte Yogame et n’est pas autorisé à modifier ses données. Utilisez l’option du compte dans l’application si elle existe dans votre version, ou contactez l’assistance officielle pour une vérification sécurisée. N’envoyez jamais mot de passe ni code de vérification.

Ne partagez jamais vos codes de vérification ni mots de passe, utilisez l’application et les boutiques officielles, et signalez les comptes demandant des données de paiement ou un accès au compte.

Utilisez les liens officiels App Store et Google Play affichés sur la page de téléchargement.